Помилка 4013 на iPhone та iPad: чому виникає і як виправити

Будь-яка проблема улюбленого гаджета викликає неприємні почуття. Особливо якщо на екрані вашого iPhone, iPad або iPod Touch з'являється повідомлення, в якому вказана помилка 4013, адже навіть багато сервісних інженерів при такому дефекті роблять рукою характерний для безнадійних ситуацій жест і одразу пропонують заміну пам'яті у пристрої. Але чи настільки безнадійна ситуація? Давайте розберемо, що представляє собою помилка 4013, як виправити її і чи можливо це.

Помилка 4013: основні причини виникнення

Відбулася невідома помилка 4013 – саме таке повідомлення відображається на екранах власників iPhone, iPad або iPod Touch (тобто гаджетів, які працюють під керуванням операційної системи iOS) і найчастіше пов'язані з проблемами модуля пам'яті, апаратного забезпечення. По суті, помилка 4013 iPad або iPhone говорить про те, на материнській платі гаджета виникли неполадки з мікросхемами, чи то мікросхеми пам'яті, модулі бездротових мереж, камер та інше. Сама проблема криється безпосередньо в чіпі пам'яті вбудованого сховища NAND.

Характерними ознаками помилки 4013 iPhone, iPad або iPod Touch називають циклічне перезавантаження, зависання при включенні, періодична поява червоного екрану, відображення NAND CRC ERROR в логах прошивки і, звичайно ж, повідомлення про помилку 4013.

Серед основних причин, що викликають 4013 помилку, можна виділити такі:

• помилка 4013 при відновленні iPhone або iPad (точніше – при невдалій спробі це зробити);
• несподіваний обрив з'єднання між гаджетом та комп'ютером;
• збій у роботі програми iTunes;
• збій у роботі операційної системи;
• відключення смартфона чи комп'ютера під час процесу прошивки;
• проблеми з пам'яттю вбудованого сховища (NAND);
• низької якості з'єднувальний шнурок;
• пошкодження порту USB мобільного гаджета;
• зараження комп'ютера шкідливим програмним забезпеченням.

У деяких випадках, коли не вдалося відновити iPhone, помилка 4013 самостійно «підказує» про характер проблеми. Так, сповіщення «Помилка 4013 Crash» говорить про повністю заморожений процес оновлення. Якщо виникає повідомлення з текстом «iPhone [device name] could not be restored», то це результат втрати пам'яті iTunes. А повідомлення «Помилка 4013 Logic Error» підказує, що ваш комп'ютер передає дані на пристрій неправильно.

Помилка 4013 на iPhone та iPad: як виправити

Тепер, коли розібралися, що представляє собою помилка 4013 при відновленні iPad, iPhone, iPod Touch та інших робочих моментах, необхідно зрозуміти, чи можна та як виправити дефект в домашніх умовах. Пропонуємо кілька можливих варіантів усунення несправності.

1. Перевірка USB-порту та кабелю

Почнемо з найпростішого, адже часто навіть найкритичніша проблема може мати просте та легке рішення. На першому етапі рекомендуємо перевірити обладнання: кабель, USB-порт, кабельне з'єднання. Можливо, причина несправностей криється в несправному кабелі, роз'ємі, що не працює, неякісному з'єднанні. Спочатку перевірте якість з'єднання та перепідключіться за потреби. USB-кабель можна замінити, рівнозначно як і порт – спробуйте підключитися через інший USB-роз'єм.

2. Перевірка комп'ютера

Зверніть увагу, що не завжди «винуватцем подій» є ваш Айфон або Айпад. Причиною проблеми може стати комп'ютер. Виконайте такі кроки, щоб переконатися у цьому чи навпаки виключити такий варіант:

1. Перевірте роботу інтернету на ПК. Навіть якщо показує стабільний сигнал, перепідключіться до всесвітньої мережі або перезапустіть Wi-Fi.
2. Виконайте діагностику ПК на наявність шкідливих програм, файлів, проведіть очищення.
3. Перевірте версію ОС свого ПК і за необхідності оновіть до останньої.

Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, спробуйте підключити смартфон або планшет до іншого комп'ютера.

3. Очищення пам'яті

При відновленні Айфона помилка 4013 може виникати через відсутність достатнього місця для розміщення нового оновлення для iOS. Вирішити проблему можна шляхом очищення пам'яті пристрою вручну або за допомогою інших програм. Після завершення процесу не забудьте перезавантажити пристрій.

4. Перезавантаження гаджета

Цілком вірно, іноді вирішити проблему можна шляхом звичайного перезавантаження гаджета. Спробуйте перезавантажити Айфон або Айпад і знову підключитися до комп'ютера.

5. Оновлення iTunes

Цікавим є той момент, що при відновленні iPhone помилка 4013 може виникати через використання неактуальної версії програми iTunes. Тому усунення проблеми може бути необтяжливим ні за часом, ні за процесами – достатньо лише оновити iTunes до останньої версії.

6. Скидання налаштувань

Також допомогти усунути помилку 4013 може скидання налаштувань, виконати яке можна наступним чином: меню «Налаштування» – «Основні» – «Скинути» – «Скинути всі налаштування». Після завершення слід перезавантажити Айфон/Айпад.

Важливо! При такому скиданні параметрів існує високий ризик втрати даних. Щоб убезпечити себе, слід спочатку створити резервну копію даних в iCloud або iTunes.

7. Відновлення заводських налаштувань

Більш «жорстким» методом вирішення проблеми буде скидання iPhone до заводських налаштувань.

1. Обов'язково створіть резервну копію даних на iCloud або iTunes.
2. У меню налаштувань виберіть розділ «Основні», потім «Скинути».
3. Тут клацніть на поле «Видалити весь вміст та налаштування».
4. Підтвердіть свої дії шляхом введення пароля.
5. Завершіть завдання вибором опції «Стерти iPhone».

8. Активація режиму відновлення

Для активації режиму відновлення необхідно підключити гаджет через iTunes, потім натиснути клавішу регулювання гучності, після – кнопку ввімкнення/вимкнення. Далі потрібно вибрати опцію «Відновлення» на екрані пристрою. Внаслідок цих нескладних маніпуляцій iTunes повинен виконати пошук вашого гаджета. Потім ваше завдання – натиснути «Відновити» в iTunes та дочекатися закінчення процеси встановлення iOS на ваш пристрій.

9. Використання режиму DFU

Ще один варіант боротьби з помилкою 4013 – перехід у режим DFU. Для цього вам знадобиться виконати кілька кроків:

1. Підключіть мобільний гаджет до iTunes.
2. Максимально швидко затисніть та відпустіть клавішу зменшення гучності.
3. Натисніть і утримуйте кнопку увімкнення пристрою.
4. Як тільки екран стане чорним, одночасно з кнопкою ввімкнення гаджета утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Приблизно через 5 секунд на екрані з'явиться повідомлення про виявлення пристрою в програмі iTunes.
6. Далі дотримуйтесь інструкцій на екрані вашого гаджета.
7. Потім виберіть опцію «Відновлення системи» та дозвольте пристрою завершити процес.

10. Застосування сторонніх додатків

Також вирішенням неприємної ситуації в домашніх умовах може стати допомога сторонніх програм, наприклад, ReiBOOT від Tenorshare. За допомогою цього софту ви самостійно можете виправити помилку, уникнувши втрати даних. Необхідно лише встановити на свій комп'ютер програму, підключити мобільний девайс та вибрати завдання стандартного оновлення.

Якщо самостійно не вдалося відновити iPhone (4013 помилка), тоді варто звернутися в сервісний центр. Фахівці допоможуть вирішити проблему.

Тепер ви знаєте, що означає помилка 4013 на Айфон або Айпад і з яких причин вона виникає. Сподіваємося, наші поради допоможуть вам швидко і легко усунути проблему, і надалі при відновленні Айфона помилка 4013 не буде для вас виглядати чимось страшним і несподіваним. У нашому блозі ще чимало корисних порад та детальних рекомендацій, тому рекомендуємо підписатись на наш Телеграм-канал, щоб стежити за новими статтями, а також знижками та акціями, розіграшами призів, надходженнями нових товарів.

Автор: Яна Мусієнко, копірайтер Stylus

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• iPhone 17: дата виходу
• Чому не надходять повідомлення на iPhone
• Порівняння iPhone 16 та iPhone 15: який краще
• Як очистити Айклауд
• Як налаштувати FaceTime на iPhone, iPad, MacBook для відеодзвінків